Bagi pengguna cPanel maupun DirectAdmin, error website bisa bikin panik 😅.
Tapi jangan khawatir, hampir semua error umum punya solusi yang bisa kamu cek sendiri sebelum menghubungi support.
Berikut 5 error paling sering dan cara menanganinya.
1️⃣ Error 404 – Page Not Found
❌ Penyebab:
- File/halaman sudah dihapus
- URL salah atau belum diarahkan
- Struktur folder tidak sesuai
🛠 Solusi di cPanel / DirectAdmin:
- Pastikan file benar-benar ada di public_html/
- Jika pindah halaman, buat Redirect 301 melalui menu Redirects di panel
- Tambahkan custom 404 Page agar user tetap terarah ke halaman lain
2️⃣ Error 500 – Internal Server Error
❌ Penyebab:
- File .htaccess salah konfigurasi
- Plugin/theme error (WordPress / CMS lain)
- Script PHP crash
🛠 Solusi di cPanel / DirectAdmin:
- Rename sementara
.htaccess(misal jadi.htaccess.old) lalu reload website - Periksa Error Log dari menu Metrics → Errors (cPanel) atau Site Summary → Logs (DirectAdmin)
- Nonaktifkan plugin/theme bermasalah lewat File Manager atau phpMyAdmin
3️⃣ Error 403 – Forbidden
❌ Penyebab:
- Permission file/folder salah
- File index.php / index.html tidak ada
- Proteksi folder aktif
🛠 Solusi di cPanel / DirectAdmin:
- Atur permission: file → 644, folder → 755 (bisa via File Manager)
- Pastikan ada file
index.php/index.htmldi folder utama - Nonaktifkan Directory Privacy / Password Protect jika tidak diperlukan
4️⃣ Error 502 – Bad Gateway
❌ Penyebab:
- Web server (Nginx/Apache) overload
- Koneksi ke PHP-FPM atau database bermasalah
🛠 Solusi di cPanel / DirectAdmin:
- Coba ubah versi PHP melalui Select PHP Version / PHP Settings
- Restart aplikasi via Restart PHP (DirectAdmin) atau Restart PHP-FPM (cPanel, jika tersedia)
- Jika masih error, hubungi hosting support karena ini sering terkait server utama
5️⃣ Error 503 – Service Unavailable
❌ Penyebab:
- Resource akun hosting habis (CPU, RAM, I/O)
- Hosting sedang maintenance
🛠 Solusi di cPanel / DirectAdmin:
- Cek penggunaan resource di Resource Usage (cPanel) atau System Info / Usage Stats (DirectAdmin)
- Matikan plugin/tema berat yang bikin load tinggi
- Upgrade paket hosting bila trafik sudah melebihi kapasitas
📊 Ringkasan dalam Tabel
| Error Code | Penyebab Utama | Solusi Cepat (cPanel & DirectAdmin) |
|---|---|---|
| 404 | Halaman hilang / link rusak | Pastikan file ada di public_html, buat Redirect 301 |
| 500 | .htaccess/skrip error | Rename .htaccess, cek error log, nonaktifkan plugin/theme |
| 403 | Permission salah / index hilang | Set file 644, folder 755, pastikan ada index.php |
| 502 | Server gateway / PHP-FPM error | Ubah versi PHP, restart PHP, hubungi hosting jika perlu |
| 503 | Resource limit / maintenance | Cek resource usage, matikan plugin berat, upgrade hosting |
✅ Kesimpulan
Baik di cPanel maupun DirectAdmin, sebagian besar error bisa diatasi dengan:
- Mengecek log error
- Menyesuaikan permission & konfigurasi
- Memantau resource hosting
Kalau error tetap berlanjut, support DaxaNet siap membantu agar websitemu selalu online 🚀.
👉 Hubungi tim DaxaNet via WhatsApp untuk dukungan teknis cepat.
DaxaNet — Solusi Hosting, Email, dan Server yang Dekat dengan Anda.